Shipping policy

1.Leveranstid

1.1 Utskick

Vi strävar efter att skicka din beställning senast vardag dagen efter din beställning.

1.2 Varubrev

Leveranstid 1-3 vardagar beroende på postort. Leveranstiden kan vara längre till Norrland och Gotland. Vi levererar inte till Åland.

1.3 MyPackHome small

Leveranstid 2-4 vardagar beroende på postort.

1.4 Force majeure

Njuju AB reserverar sig för att leveranstiden kan ta längre tid vid till exempel driftfel, strejk, Force Majeure, eller förseningar i Postnords distributionsnät samt anda oförutsebara händelser som Njuju AB ej har kontroll över.

2. Fraktsätt

2.1. Paket till ombud

Skickas med Postnords tjänst Postpaket. Kunden erhåller vid leveransutskick ett spårbart kollinummer.

2.2 Varubrev

Skickas med Postnords tjänst Varubrev. Kunden erhåller vid leveransutskick en kvittens från Posten på att beställningen är skickad. Efter att Posten registrerat försändelsen som mottagen övergår ansvaret för försändelsen på kunden. Varubrev levereras i största möjliga mån till din brevlåda. Får inte paketet plats i brevådan hängs påsen vid ytterdörren alternativt vid brevlådan.

3. Avisering

3.1 Orderbekräftelse

Efter avslutat köp erhåller kunden en orderbekräftelse via epost. Kunden ansvarar för att kontrollera att adressuppgifter och beställningens innehåll överensstämmer. Om kunden inte erhållit en orderbekräftelse inom 30 minuter efter avslutat köp ombeds kunden kontakta Njuju AB.

3.2 Föravisering

Kunden erhåller föravisering via epost när beställningen skickats. Denna innehåller det kollinummer som kunden kan använda för att spåra försändelsen. Vid leveranssätt Varubrev är kollinumret ej spårbart utan är enbart en kvittens på att Postnord mottagit försändelsen.

3.3 Leveransavisering

Om kunden uppger mobilnummer i kassan sker leveransavisering via SMS, i annat fall aviseras kunden via brevpost. Avisering sker så snart försändelsen är framme och redo att hämtas ut. Kunden ansvarar för att korrekt mobilnummer angivits. Om kunden inte hämtar ut sin beställning skickas en påminnelseavisering. Vid leveranssätt Varubrev levereras i största möjliga mån till din brevlåda. Får inte paketet plats i brevådan hängs påsen vid ytterdörren alternativt vid brevlådan. .

4. Liggetid

4.1 Försändelsen liggetid

Paket som skickas med Postnord ligger på utlämningsstället i 7 dagar.

Om kunden väljer att ej hämta ut/ta emot sin beställning returneras denna till Njuju AB. Kunden har då skyldighet att betala för de kostnader som uppkommer.